Over mij

Algemene Voorwaarden – mijnWinkel Veendam

Versie: 10-10-2025

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: mijnWinkel Veendam, gevestigd te Kerkstraat 81, 9641ap in Veendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92646182.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen de ondernemer en de consument via de webshop.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voorafgaand aan de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief (indien van toepassing) de staat van tweedehands artikelen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via [e-mail invullen] of een ander door de ondernemer aangeboden methode.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Audio- en video-opnamen en (muziek)dragers zoals vinylplaten, cd’s en dvd’s, indien de verzegeling na levering is geopend of verbroken.
Hygiënisch gevoelige producten (zoals oorbellen) indien de verzegeling is verbroken.
Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of op maat zijn gemaakt.

Voor tweedehands artikelen geldt eveneens het herroepingsrecht van 14 dagen.
De consument is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die ontstaat doordat het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Voor tweedehands (muziek)dragers zoals vinylplaten, cd’s en dvd’s geldt dat deze niet retour mogen zodra de verzegeling is geopend of verbroken.

De consument zendt het product terug binnen 14 dagen nadat hij de herroeping heeft gemeld.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten van het oorspronkelijke product, terug binnen 14 dagen na de melding van herroeping, mits het product in goede orde retour is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.

De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Voor zover niet anders bepaald, dient de consument het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn of, bij het ontbreken daarvan, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woonachtig is.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden kunnen door de ondernemer worden gewijzigd. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.